Kebijakan Privasi
Berlaku sejak 27 September 2026
1. Tentang kebijakan ini
Ternaka adalah aplikasi manajemen peternakan unggas berbasis web (termasuk versi yang dipasang di layar utama HP) yang dikelola oleh pengelola layanan Ternaka ("Kami"). Kebijakan ini menjelaskan data apa yang Kami kumpulkan, untuk apa, dengan siapa dibagikan, berapa lama disimpan, dan hak Anda atas data tersebut, mengacu pada Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).
Dengan mendaftar atau memakai Ternaka, Anda menyatakan telah membaca kebijakan ini.
2. Peran Kami atas data
- Data akun dan data usaha Anda — Kami bertindak sebagai pengendali data untuk keperluan menjalankan layanan.
- Data orang lain yang Anda catat di aplikasi (pelanggan, karyawan/ABK: nama, nomor WhatsApp, alamat, gaji, absensi, kasbon) — peternakan Anda adalah pengendali datanya, dan Kami hanya memprosesnya atas nama Anda untuk menjalankan fitur. Pastikan Anda memiliki dasar yang sah (misalnya persetujuan orang tersebut) untuk mencatatnya.
3. Data yang Kami kumpulkan
- Data akun: nama, email, nomor WhatsApp, username, dan password. Password disimpan dalam bentuk hash (bcrypt), sehingga Kami pun tidak dapat melihatnya.
- Profil peternakan: nama peternakan, jenis usaha, alamat, kabupaten/kota, provinsi, logo, dan pengaturan dokumen (misalnya nomor rekening, PPN, catatan kaki invoice).
- Data operasional: kandang, flok, populasi, produksi dan penjualan, pakan, kesehatan dan vaksin, keuangan, nota dan surat jalan, pelanggan, tugas dan absensi, gaji dan kasbon.
- Teman Peternak (forum) dan usulan: pertanyaan, jawaban, suara, laporan konten, serta usulan fitur yang Anda kirim.
- Pembayaran: paket yang dibeli, nominal, status, metode pembayaran, dan nomor transaksi. Data kartu, rekening, atau e-wallet Anda diproses langsung oleh Mayar dan tidak Kami simpan.
- Program afiliasi (bila Anda ikut): kode, nama tampilan, rekening pencairan (bank, nomor, atas nama), NPWP bila diisi, catatan komisi dan pencairan. Rekening dan NPWP hanya dipakai untuk mentransfer komisi dan kewajiban pajak. Kode afiliasi yang Anda pakai saat mendaftar/membeli juga dicatat, dan jumlah klik link afiliasi dihitung per hari tanpa identitas pengunjung.
- Data teknis: token sesi login (disimpan dalam bentuk hash), catatan aktivitas (siapa mengubah data apa dan kapan), alamat langganan notifikasi HP dan nama perangkat bila Anda mengaktifkan notifikasi, serta alamat IP yang dipakai sementara untuk membatasi percobaan login atau permintaan berlebihan dan dapat tercatat di log server untuk keamanan.
- Data di perangkat Anda: aplikasi menyimpan salinan profil, tema tampilan, data yang terakhir dibuka, dan catatan yang belum terkirim saat tanpa sinyal di penyimpanan browser/HP Anda. Salinan data dihapus saat Anda keluar; catatan yang belum terkirim tetap disimpan di HP sampai berhasil terkirim.
- File impor FarmTech: file Excel yang Anda unggah hanya dibaca untuk dipindahkan ke Ternaka dan tidak disimpan. Password dari file tersebut tidak ikut dipindahkan.
- Asal kunjungan: dari mana Anda pertama kali datang ke Ternaka (misalnya iklan, pencarian Google, WhatsApp, atau situs lain), nama kampanye pada link, dan halaman pertama yang dibuka. Disimpan bersama akun saat Anda mendaftar, untuk menilai saluran pemasaran mana yang efektif. Jumlah kunjungan halaman depan dihitung tanpa identitas pengunjung.
- Data pengukuran iklan: lihat bagian Pengukuran iklan.
4. Untuk apa data digunakan
- Menjalankan layanan: menyimpan catatan, menghitung HDP, FCR, stok, harga pokok, laba, dan jadwal vaksin, serta membuat laporan dan dokumen penjualan.
- Mengelola akun, peran, dan hak akses di peternakan Anda.
- Mengirim kode verifikasi email, notifikasi, pengingat, dan pengumuman penting layanan.
- Memproses pembayaran dan mengaktifkan paket.
- Memberi bantuan saat Anda menghubungi Kami.
- Menjaga keamanan: mencegah penyalahgunaan, menyelidiki gangguan, dan mencatat aktivitas penting.
- Memilih iklan mitra yang relevan berdasarkan jenis ternak dan provinsi (lihat bagian Iklan mitra).
- Mengembangkan layanan berdasarkan statistik gabungan yang tidak menunjuk orang tertentu.
Dasar pemrosesan: pelaksanaan perjanjian dengan Anda (Syarat & Ketentuan), pemenuhan kewajiban hukum, kepentingan yang sah untuk keamanan layanan, dan persetujuan Anda (misalnya notifikasi HP). Kami tidak menjual data pribadi Anda.
5. Iklan mitra
Iklan mitra (misalnya toko pakan, obat, atau DOC) dipilih di server Kami berdasarkan jenis ternak, provinsi, dan status paket peternakan. Mitra pengiklan tidak menerima data pribadi maupun data usaha Anda; mereka hanya menerima laporan jumlah tayang dan klik secara keseluruhan.
Bila Anda mengeklik iklan, Anda diarahkan ke WhatsApp atau situs mitra, dan interaksi selanjutnya tunduk pada kebijakan mitra tersebut. Iklan mitra di dalam aplikasi tidak memakai cookie atau pelacak pihak ketiga.
6. Pengukuran iklan (pixel)
Untuk mengukur hasil iklan Ternaka sendiri di Meta (Facebook & Instagram), Google, dan TikTok, Kami memasang kode pengukuran (pixel) dari platform tersebut hanya di halaman depan, halaman pendaftaran, dan halaman pembayaran paket sampai pembelian paket pertama. Setelah peternakan membeli paket, pixel tidak dimuat lagi di akun tersebut. Pixel tidak dipasang di halaman aplikasi lain, sehingga data kandang, produksi, dan keuangan Anda tidak pernah terbaca oleh platform iklan.
- Pixel dapat memakai cookie dan mengirim ke platform tersebut: halaman yang dibuka, peristiwa (membuka halaman, mencoba demo, mendaftar, memulai pembayaran paket pertama, pembelian paket pertama beserta nilainya), alamat IP, dan informasi browser.
- Saat pembelian paket pertama lunas, Kami juga mengirim laporan pembelian dari server ke Meta dan TikTok berisi nilai pembelian dan penanda klik iklan, serta email dan nomor WhatsApp pembeli dalam bentuk hash (acak satu arah) — bukan teks aslinya — supaya pembelian dapat dicocokkan dengan iklan.
- Platform tersebut memproses data sesuai kebijakan privasinya masing-masing. Anda dapat menolak pengukuran ini dengan pengaturan privasi/pemblokir iklan di browser, pengaturan iklan di akun Meta/Google/TikTok Anda, atau dengan menghubungi Kami.
7. Siapa yang dapat melihat data Anda
- Pengguna di peternakan Anda sesuai peran dan hak akses yang Anda atur.
- Pengguna Ternaka lain hanya melihat isi Teman Peternak (forum) dan usulan fitur yang Anda tulis beserta nama, kabupaten/kota, dan lencana profil forum. Alamat lengkap dan data usaha Anda tidak ditampilkan. Usulan yang Anda kirim sebelum usulan tampil umum tetap privat sampai Anda sendiri menampilkannya.
- Pengunjung halaman penawaran Ternaka dapat melihat pemberitahuan pembelian paket: nama depan pemilik, kabupaten/kota, jenis ternak, paket yang dibeli, dan kapan dibeli (maksimal 30 hari terakhir). Nama depan ditampilkan utuh hanya bila Anda mengizinkannya (saat mendaftar atau di Akun Saya, dan bisa dicabut kapan saja); tanpa izin, nama disamarkan (misalnya Sl***t). Nama lengkap, nama peternakan, kontak, dan data usaha tidak pernah ditampilkan.
- Afiliasi yang kodenya Anda pakai melihat pembelian Anda tanpa nama: paket, jenis ternak, kabupaten/kota, nilai pembelian, dan tanggal — tanpa nama, nama peternakan, atau kontak Anda.
- Sesama afiliasi (bila Anda ikut program afiliasi) melihat nama tampilan dan komisi bulan ini di leaderboard, kecuali Anda memilih disembunyikan.
- Penerima link nota/invoice yang Anda bagikan: siapa pun yang memegang link dapat membuka nota tersebut, jadi bagikan hanya kepada pembeli terkait.
- Tim Ternaka melalui panel admin hanya melihat ringkasan: nama dan kontak pemilik, wilayah, jumlah kandang/catatan, status paket, dan pembayaran — bukan isi catatan produksi dan keuangan. Isi data hanya dibuka bila Anda meminta bantuan atau diwajibkan hukum. Setiap akses admin tercatat.
- Penyedia layanan yang membantu Kami, sebatas yang diperlukan: penyedia server/hosting, penyedia layanan email untuk kode verifikasi dan pemberitahuan, Mayar untuk pembayaran, Meta, Google, dan TikTok untuk pengukuran iklan (lihat bagian Pengukuran iklan), dan layanan notifikasi bawaan browser (Google, Apple, Mozilla, Microsoft) bila Anda mengaktifkan notifikasi HP.
- Aparat penegak hukum bila diwajibkan peraturan perundang-undangan.
8. Keamanan data
Koneksi dienkripsi (HTTPS), password disimpan dalam bentuk hash, data setiap peternakan dipisahkan sehingga tidak dapat diakses peternakan lain, panel admin wajib verifikasi dua langkah (2FA) dengan rahasia yang dienkripsi, dan database dicadangkan secara otomatis.
Tidak ada sistem yang sepenuhnya kebal. Bila terjadi kegagalan pelindungan data pribadi yang menyangkut data Anda, Kami akan memberi tahu Anda paling lambat 3 x 24 jam sejak diketahui, sesuai UU PDP, beserta data yang terdampak dan langkah yang Kami ambil.
9. Berapa lama data disimpan
- Selama akun Anda aktif.
- Bila Anda belum menyelesaikan pembayaran, data akun tetap disimpan (tidak dihapus) supaya dapat dipakai setelah paket aktif.
- Bila Anda menghapus akun (Akun Saya › Hapus akun, lihat Hapus Akun), data dihapus permanen dari sistem aktif 7 hari setelah diajukan — selama 7 hari itu penghapusan bisa dibatalkan — dan dari cadangan (backup) terhapus bergilir dalam 30 hari berikutnya.
- Catatan transaksi pembayaran dapat Kami simpan lebih lama untuk memenuhi kewajiban pembukuan dan perpajakan.
- Kode verifikasi email hanya berlaku 10 menit.
10. Hak Anda
- Mengakses data dan meminta salinannya (sebagian dapat Anda unduh sendiri lewat menu Cetak Laporan).
- Memperbaiki data: melalui menu Akun Saya dan Pengaturan › Profil, atau dengan menghubungi Kami.
- Menghapus akun dan data peternakan sendiri lewat Akun Saya › Hapus akun, atau memintanya kepada Kami (Hapus Akun).
- Menarik persetujuan, misalnya mematikan notifikasi HP kapan saja.
- Mengajukan keberatan atau meminta pembatasan pemrosesan tertentu.
- Mengajukan keluhan kepada Kami, dan kepada lembaga pelindungan data pribadi yang berwenang.
Permintaan disampaikan melalui kontak di bawah dan Kami tindak lanjuti paling lambat 3 x 24 jam. Untuk keamanan, Kami dapat meminta Anda membuktikan kepemilikan akun terlebih dahulu.
12. Pengguna di bawah umur
Ternaka ditujukan untuk pelaku usaha dewasa. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi anak. Bila Anda mengetahui ada data anak yang tercatat tanpa persetujuan orang tua/wali, hubungi Kami untuk dihapus.
13. Perubahan kebijakan
Kebijakan ini dapat diperbarui. Perubahan penting diumumkan melalui notifikasi aplikasi atau email paling lambat 7 hari sebelum berlaku. Tanggal berlaku terbaru tercantum di bagian atas halaman ini.
14. Hubungi Kami
Pertanyaan, permintaan, atau keluhan dapat disampaikan kepada Tim Ternaka melalui:
- Menu Usulan Fitur di dalam aplikasi, atau kontak Tim Ternaka yang tercantum di halaman Langganan.