Syarat & Ketentuan

1. Penerimaan

Syarat & Ketentuan ini adalah perjanjian antara Anda dan pengelola layanan Ternaka ("Kami") atas penggunaan Ternaka. Dengan mendaftar atau memakai Ternaka, Anda menyetujui syarat ini, Kebijakan Privasi, dan Kebijakan Refund. Bila Anda mendaftar atas nama usaha, Anda menyatakan berwenang mewakili usaha tersebut.

2. Layanan

Ternaka adalah aplikasi web untuk mencatat dan mengelola peternakan unggas (ayam petelur, puyuh, bebek petelur, dan ayam broiler): kandang dan flok, produksi dan penjualan, pakan, kesehatan dan vaksin, keuangan, nota, karyawan, forum komunitas, dan laporan. Fitur dapat bertambah, berubah, atau disempurnakan dari waktu ke waktu.

3. Akun

• Data pendaftaran harus benar. Email dan nomor WhatsApp harus aktif karena dipakai untuk verifikasi, pemulihan password, dan pembayaran.
• Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan password serta atas semua aktivitas di akun Anda, termasuk akun karyawan/ABK yang Anda buat dan hak akses yang Anda berikan.
• Satu akun peternakan untuk satu usaha peternakan. Jenis usaha dipilih saat mendaftar dan tidak dapat diganti setelahnya.
• Segera beri tahu Kami bila Anda menduga akun Anda disalahgunakan.

4. Pembelian & akses

• Paket langganan (Perintis, Juragan, Sultan) berlaku selama periode yang dibayar — 1, 3, 6, atau 12 bulan — dan diperpanjang dengan membayar lagi. Tidak ada tagihan otomatis. Paket sekali bayar yang sudah dibeli sebelumnya tetap aktif selamanya.
• Setelah mendaftar, aplikasi terbuka begitu pembayaran diterima. Bila pembayaran belum diselesaikan, akun tetap tersimpan dan dapat dibayar kapan saja.
• Sebelum membeli, Anda dapat mencoba demo interaktif di halaman utama Ternaka, atau meminta akses demo aplikasi kepada Tim Ternaka. Data demo dihapus otomatis setelah 24 jam.

5. Paket dan pembayaran

• Paket Perintis, Juragan, dan Sultan dibayar per periode yang dipilih (1 bulan, 3 bulan, 6 bulan, atau 1 tahun); periode lebih panjang lebih hemat. Bila masa aktifnya habis dan tidak diperpanjang, aplikasi terkunci sampai diperpanjang, dan data tetap tersimpan. Pembeli paket sekali bayar sebelumnya tetap aktif selamanya; bila berlangganan paket yang lebih tinggi lalu tidak memperpanjangnya, peternakan kembali ke paket sekali bayarnya. Harga yang berlaku (termasuk harga promo bila sedang ada) tertera di halaman harga dan halaman Langganan; jumlah yang tertera saat Anda membayar adalah jumlah yang ditagih.
• Harga promo berlaku sampai tanggal dan jam yang disebutkan. Setelah itu harga normal berlaku. Perubahan harga tidak memengaruhi paket yang sudah dibeli.
• "Aktif selamanya" (paket sekali bayar) berarti paket berlaku tanpa batas waktu selama layanan Ternaka beroperasi, untuk peternakan (akun) yang membelinya, dan tidak dapat dipindahtangankan ke peternakan lain.
• Setiap paket memiliki batas kandang aktif, populasi ternak hidup, serta karyawan dan akun pengguna (Perintis: 3 kandang, 2 karyawan; Juragan: 15 kandang, 20 karyawan; batas populasi per jenis ternak tercantum di bawah). Bila melewati batas, data yang sudah ada dan pencatatan harian tetap berjalan, tetapi penambahan baru ditolak sampai Anda naik paket atau mengurangi pemakaian.
• Naik dari Perintis ke Juragan cukup membayar selisih harga. Tidak ada turun paket maupun pengembalian selisih.
• Paket Enterprise Bisnis berlaku berdasarkan kesepakatan tertulis tersendiri, termasuk harga dan batasnya.
• Pembayaran diproses oleh Mayar (QRIS, transfer bank, e-wallet). Paket aktif setelah pembayaran terkonfirmasi.
• Harga dapat berubah untuk pembelian berikutnya, tanpa memengaruhi paket yang sudah dibayar.
• Pengguna aplikasi lama FarmTech yang menerima kode undangan mendapat paket Perintis tanpa biaya. Kode hanya berlaku sekali dan tidak dapat dipindahtangankan atau diperjualbelikan.

6. Kode afiliasi, voucher, dan program afiliasi

• Kode afiliasi memberi diskon sesuai persentase yang ditampilkan, hanya untuk pembelian paket pertama, dihitung dari harga yang sedang berlaku (termasuk harga promo). Kode dapat dimasukkan saat mendaftar atau di halaman Langganan sebelum pembelian pertama, dan tidak dapat diganti setelah dipakai.
• Voucher JV Partner bersifat pribadi, hanya bisa dipakai sekali, dan memberi paket Perintis tanpa biaya. Voucher tidak dapat diuangkan.
• Program afiliasi terbuka untuk peternakan yang sudah membeli paket dan kreator yang disetujui Kami. Afiliasi mendapat komisi sesuai persentase yang tertera di menu Afiliasi dari pembayaran yang sudah lunas, termasuk naik paket dalam 12 bulan sejak pembelian pertama. Komisi tertahan 14 hari, lalu dapat dicairkan dengan minimal Rp100.000 ke rekening yang didaftarkan, setelah dipotong pajak bila berlaku.
• Pembelian untuk peternakan afiliasi sendiri, pembelian yang di-refund, atau pembelian yang tidak wajar tidak menghasilkan komisi, dan komisi yang sudah tercatat dapat dibatalkan.
• Afiliasi wajib menyebutkan bila kontennya merupakan kerja sama, dilarang membuat klaim yang tidak benar tentang Ternaka, dan dilarang memasang iklan berbayar dengan memakai merek "Ternaka". Kami dapat menonaktifkan afiliasi yang melanggar; komisi yang berasal dari pelanggaran tidak dibayarkan.

7. Iklan mitra dan layanan bebas iklan

• Setelah 6 bulan sejak paket pertama kali aktif, iklan mitra dapat tampil di beberapa halaman aplikasi dan sesekali saat mencatat data.
• Layanan bebas iklan bersifat opsional dan berbayar, dengan tarif dan durasi sesuai yang tertera di halaman Langganan. Paket Enterprise Bisnis otomatis bebas iklan.
• Isi iklan menjadi tanggung jawab mitra pengiklan dan bukan rekomendasi Kami. Transaksi antara Anda dan mitra berada di luar tanggung jawab Kami.

8. Data Anda

• Data usaha yang Anda catat adalah milik Anda. Anda memberi Kami izin terbatas untuk menyimpan dan memprosesnya semata-mata untuk menjalankan layanan, sesuai Kebijakan Privasi.
• Anda bertanggung jawab atas keabsahan data orang lain yang Anda catat (misalnya pelanggan dan karyawan).
• Kami menyarankan Anda menyimpan salinan laporan penting secara berkala melalui menu Cetak Laporan.

9. Hasil perhitungan dan informasi

Angka seperti HDP, FCR, harga pokok, laba, stok, dan jadwal vaksin dihitung dari data yang Anda catat, sehingga ketepatannya bergantung pada kelengkapan dan kebenaran pencatatan. Hasil perhitungan, isi Teman Peternak, dan informasi di aplikasi bukan nasihat keuangan, perpajakan, maupun kedokteran hewan. Untuk masalah kesehatan ternak, konsultasikan dengan dokter hewan.

10. Teman Peternak (Forum Komunitas)

Anda bertanggung jawab atas isi yang Anda tulis. Di Teman Peternak dilarang:

• Konten yang menyinggung SARA, kasar, mengancam, atau melecehkan.
• Penipuan, spam, atau promosi berlebihan.
• Menyebarkan data pribadi orang lain.
• Menawarkan obat keras atau produk tanpa izin edar, serta konten lain yang melanggar hukum.

Pengguna dapat melaporkan konten. Kami dapat menyembunyikan atau menghapus konten dan membatasi akun yang melanggar. Jawaban di Teman Peternak berasal dari sesama pengguna dan bukan saran profesional.

11. Penggunaan yang dilarang

• Mencoba meretas, menembus keamanan, atau mengakses data peternakan lain.
• Membebani sistem secara berlebihan, termasuk mengambil data secara otomatis (scraping).
• Membagikan, menyewakan, atau menjual akun maupun kode undangan.
• Membuat akun ganda untuk menyalahgunakan demo atau kode undangan.
• Merekayasa balik aplikasi atau memakainya untuk kegiatan yang melanggar hukum.

Pelanggaran dapat berakibat penangguhan atau penutupan akun, pembatalan bonus atau paket yang diperoleh secara tidak sah, dan tindakan hukum bila diperlukan.

12. Ketersediaan layanan

Kami berusaha agar Ternaka selalu dapat dipakai, tetapi pemeliharaan, pembaruan, atau gangguan di luar kendali Kami dapat terjadi. Saat tanpa sinyal, catatan harian disimpan di HP dan dikirim otomatis ketika sinyal kembali. Kami tidak menjamin layanan selalu bebas gangguan.

13. Penangguhan dan pengakhiran

• Kami dapat menangguhkan akun yang melanggar Syarat & Ketentuan ini. Selama ditangguhkan, data tidak dihapus.
• Anda dapat berhenti memakai Ternaka kapan saja dan meminta penghapusan akun sesuai Kebijakan Privasi.
• Bila layanan Ternaka dihentikan secara permanen, Kami memberi tahu paling lambat 30 hari sebelumnya dan memberi kesempatan kepada Anda untuk mengambil data.

14. Batasan tanggung jawab

Sejauh diizinkan hukum, Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung — seperti kehilangan keuntungan, kematian atau penyakit ternak, maupun keputusan usaha — yang timbul dari penggunaan layanan. Tanggung jawab Kami secara keseluruhan paling banyak sebesar jumlah yang Anda bayarkan kepada Kami dalam 12 bulan terakhir. Ketentuan ini tidak mengurangi hak Anda sebagai konsumen menurut peraturan perundang-undangan.

15. Hak kekayaan intelektual

Aplikasi, merek, dan logo Ternaka adalah milik pengelola Ternaka. Anda tidak memperoleh hak atas merek atau kode aplikasi dengan memakai layanan. Data dan konten yang Anda buat tetap milik Anda.

16. Perubahan syarat

Syarat ini dapat diperbarui. Perubahan penting diumumkan melalui notifikasi aplikasi atau email paling lambat 7 hari sebelum berlaku. Dengan tetap memakai Ternaka setelah tanggal berlaku, Anda dianggap menyetujui perubahan tersebut.

17. Hukum yang berlaku dan sengketa

Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah dalam 30 hari. Bila tidak tercapai kesepakatan, perselisihan diselesaikan melalui pengadilan negeri yang berwenang, tanpa mengurangi hak Anda untuk menempuh penyelesaian sengketa konsumen sesuai peraturan yang berlaku.

18. Hubungi Kami

Pertanyaan, permintaan, atau keluhan dapat disampaikan kepada Tim Ternaka melalui:

• Menu Usulan Fitur di dalam aplikasi, atau kontak Tim Ternaka yang tercantum di halaman Langganan.